Մեր մասին
Ովքեր ենք մենք, ինչպես ենք աշխատում և ինչ ենք ուզում թողնել մեզանից հետո։
Մեր պատմությունը
Format-ը սկսվեց Երևանում հարդարման փոքր բրիգադից։ Առաջին պատվերները գալիս էին խորհրդատվությամբ՝ մեկ հարևանը պատմում էր մյուսին, որ վերանորոգումը հանձնվել է ժամանակին և առանց վերաձևման։ Այդպես կուտակվում էր ծավալը, իսկ նրա հետ՝ մարդիկ, ովքեր երկար մնացին թիմում։
Այսօր մենք փակում ենք աշխատանքների ամբողջ ցիկլը և պահում ենք նույն տրամաբանությունը, ինչ առաջին տարում՝ ձեռնարկել այն, ինչ գիտենք, և հասցնել մինչև վերջ։
Առաջին պատվիրատուների մի մասը կրկին վերադառնում է մեզ մոտ՝ ով երկրորդ բնակարանի, ով ծնողների տան վերանորոգման համար։ Մեզ համար դա ավելի լավ ցուցանիշ է, քան ցանկացած թիվ ներկայացման մեջ։
Ինչպես ենք տեսնում աշխատանքը
Վերանորոգումը գեղեցիկ նկարների հավաքածու չէ, այլ որոշումների հաջորդականություն։ Որտեղ կանցնի էլեկտրագիծը, ինչպես կփռվի հատակի շերտը, կբավականացնի արդյոք ջրի ճնշումը վերին հարկում։
Այս բաները քննարկում ենք մինչև մեկնարկը և ամրագրում նախահաշվում։ Պատվիրատուն տեսնում է, թե ինչի համար է վճարում։
Մեր նպատակները
Ուզում ենք, որ Հայաստանում վերանորոգումը դադարի վիճակախաղ լինել։ Որպեսզի մարդը, ով բնակարանը հանձնում է բրիգադին, նախապես իմանա ժամկետները, արժեքը և արդյունքը, այլ ոչ թե պարզի ընթացքում։
Մեզ համար դա նշանակում է աշխատել այնպես, որ մեզ մոտ վերադառնան և բերեն ծանոթներին։ Պատվերների կեսն այսօր գալիս է հենց այդպես։
Կա նաև ավելի պարզ նպատակ՝ որպեսզի հանձնումից հետո մարդը չփնտրի, թե ում զանգահարի երաշխիքի հարցով։ Նա զանգում է մեզ, և հեռախոսը վերցնում են։
Ինչպես ենք գնում նպատակին
Պահում ենք մեր մասնագետներին, այլ ոչ թե ամեն օբյեկտի համար հավաքում պատահական մարդկանց։ Էլեկտրական և սանտեխնիկական աշխատանքները կատարում են նրանք, ովքեր արդյունքի համար պատասխան են տալիս մեզ, և չեն անհետանում հաշվարկից հետո։
Նյութերը գնում ենք ուղիղ մատակարարներից և ցույց ենք տալիս անդորրագրերը։ Տալիս ենք գրավոր երաշխիք և գալիս ենք ըստ դրա, եթե ինչ-որ բան այն չէ։
Թաքնված աշխատանքները լուսանկարում ենք մինչև դրանք կփակվեն շերտով կամ սվաղով։ Մեկ տարի անց պարզ կլինի, թե որտեղ է անցնում խողովակը և մալուխը՝ առանց պատերը բացելու։
Ինչով ենք տարբերվում
Թիմի հետևում շինարարական ընկերությունների կառավարման փորձ է և արտերկրում աշխատանք՝ ինչպես ղեկավարության, այնպես էլ վարպետների մի մասի մոտ։ Այս փորձ ունեցող մարդիկ գիտակցաբար հավաքվեցին մեկ տեղում, որպեսզի աշխատեն Հայաստանում և նրանց համար, ովքեր ապրում են այստեղ։
Մենք ունենք կառավարման սեփական համակարգ՝ սեփական հավելված և CRM, որտեղ երևում է յուրաքանչյուր օբյեկտ, փուլ և ծախս։ Ընկերության ներսում վերահսկողությունն ու հաշվետվությունը կառուցված են այնպես, որ աշխատանքի կարգավիճակի հարցին պատվիրատուն պատասխան ստանա նույն օրը, այլ ոչ թե մեկ շաբաթ անց։
Տեխնոլոգիաներն այստեղ միայն գործիք են։ Մնացածը պահվում է այլ բանով՝ արժեքներով, որոնցով հավաքվել է թիմը, և գործի նկատմամբ վերաբերմունքով, որով զբաղվում ենք ոչ առաջին տարին։
Ում ենք ուզում տեսնել կողքիս
Մեզ պետք են վարպետներ, ովքեր կվերաձևեն իրենց աշխատանքը, եթե իրենք են տեսել թերությունը, մինչև պատվիրատուն կնկատի։ Եվ մատակարարներ, ովքեր բերում են խոստացվածը՝ պայմանավորված օրը։
Եթե այդպես եք աշխատում, գրեք մեզ։ Բաց ենք թիմում նոր մարդկանց և խանութների ու արտադրողների հետ համագործակցության համար։
Եվ չենք աշխատում նրանց հետ, ովքեր անհետանում են մեկ շաբաթով առանց նախազգուշացման կամ հետին թվով տեղափոխում ժամկետները։ Այդպիսի կատարողն ավելի թանկ է նստում, քան նորի որոնումը։
Ինչպիսին ենք ուզում տեսնել երկիրը
Մեզ համար կարևոր է, թե ինչպիսի տեսք ունեն մեր քաղաքները։ Խնամված մուտքը, հարթ բակը, տունը, ուր հաճելի է վերադառնալ, գումարվում են յուրաքանչյուր տանտիրոջ որոշումներից։
Մենք անում ենք մեր մասը՝ կոկիկ դուրս ենք բերում շինարարական աղբը, չենք թողնում ջարդված աստիճանավանդակներ և կարգի ենք բերում այն, ինչ շոշափել ենք աշխատանքի ընթացքում։
Եթե մեր բրիգադից հետո մուտքն ավելի վատ տեսք չունի, քան մինչև վերանորոգումը, նշանակում է՝ ճիշտ ենք արել։